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퀸즈스마일 워터밤은 화려한 라인업과 다양한 액티비티로 많은 사람들의 관심을 받고 있습니다. 하지만 갑작스러운 사정으로 인해 예약을 취소하고 싶은 분들도 있을 것입니다. 이번 글에서는 퀸즈스마일 브랜드 소개와 함께 퀸즈스마일 환불, 예약 취소 및 고객센터 문의 방법에 대해 상세히 안내해 드리겠습니다.
퀸즈스마일 고객센터 문의 방법
퀸즈스마일 환불 또는 취소를 해야 된다면 고객센터에 문의하면 됩니다. 고객센터 문의 방법은 공식 웹사이트 또는 앱, 전화 문의 가능합니다.
1. 전화 문의
퀸즈스마일 고객센터는 신속한 상담을 위해 전화 문의를 지원합니다. 고객센터 전화번호는 공식 웹사이트에 기재되어 있으며, 평일 오전 10시부터 오후 6시까지 운영됩니다. 고객센터를 통해 예약, 취소, 환불 등 다양한 문의를 해결할 수 있습니다.
퀸즈스마일 고객센터
- 전화번호 : 070-7734-7796
- 상담 운영 시간 : 평일 오전 10시 ~ 오후 6시 (주말/공휴일 제외), 점심시간 오후 12시 ~ 13시
2. 온라인 채팅
공식 웹사이트에서는 실시간 채팅 기능을 제공하여, 빠른 문의 해결이 가능합니다. 온라인 채팅은 운영 시간 내에 상담원이 즉시 응답하며, 퀸즈스마일 환불, 예약 및 취소 관련 문제를 신속하게 처리해 줍니다. 온라인 문의 시 고객의 성함과 핸드폰 번호를 남기면 더 빠른 처리가 가능합니다.
- 상담 운영 시간 : 평일 오전 10시 ~ 오후 6시 (주말/공휴일 제외), 점심시간 오후 12시 ~ 13시
2-1. 퀸즈스마일 어플을 통해 고객센터에 문의하는 방법
1. 퀸즈 스마일 접속 후 하단 우측 채팅 아이콘 선택
2. 퀸즈스마일 상담 운영 시간 내 문의 후 상담원 연결 하기
2-2. 카카오톡 채널을 통해 문의하기
1. 카카오톡 채널에서 '퀸즈스마일' 검색 후 채팅 또는 챗봇에 문의 남기기
문의 남길 시 고객의 성함과 연락처를 남기면 빠른 상담 가능합니다.
퀸즈스마일 환불 및 수수료
퀸즈스마일 환불 및 수수료는 구매한 상품 설명란에서 자세히 확인 가능합니다.
1. 예약 취소 방법
퀸즈스마일 티켓을 예약하신 후 취소 및 환불이 필요할 경우, 공식 웹사이트나 예약 플랫폼을 통해 취소 요청을 할 수 있습니다. 예약 확인 이메일이나 SMS에 기재된 링크를 통해 쉽게 접근할 수 있으며, 로그인 후 취소 절차를 진행하면 됩니다.
[퀸즈 온라인 홈페이지 - 마이페이지 - 주문 내역 - 취소하기]
2. 취소 수수료
취소 수수료는 예약 시점과 취소 요청 시점에 따라 달라집니다. 워터밤의 경우 구매한 상품 당일 전날까지 자유롭게 취소되며, 취소일에 따라 취소 수수료가 부과됩니다. 일반적으로 다음과 같은 규정이 적용됩니다
| 취소일 | 취소 수수료 |
| 관람일 11일 전 | 없음 |
| 관람일 10일 전 | 장당 4,000원 ( 티켓금액의 10% 한도 ) |
| 관람일 9일 전 ~ 7일 전 | 티켓금액의 10% |
| 관람일 6일 전 ~ 3일 전 | 티켓금액의 20% |
| 관람일 2일 전 ~ 1일 전 | 티켓금액의 30% |
이 규정은 상황에 따라 다를 수 있으므로, 정확한 환불 정책은 공식 웹사이트에서 확인하는 것이 좋습니다.
* 안내된 상품설명 및 상품고지 미숙지로 인하여 발생한 문제는 행사 주최사 및 운영사, 티켓예매처는 일절 책임이 없으며, 모든 책임은 전적으로 당사자에게 있습니다.
퀸즈스마일 브랜드 소개
퀸즈스마일 브랜드란 어떤 곳인가요?
퀸즈스마일은 혁신적인 서비스와 첨단 기술을 바탕으로 각종 페스티벌에서 대기열 없이 서비스를 이용할 수 있도록 선보인 브랜드입니다. 이 브랜드는 고객들이 어디에서나 쉽고 간편하게 이용할 수 있는 서비스를 제공하기 위해 지속적으로 발전하고 있습니다.
카카오페이를 비롯한 간편 결제 서비스의 도입과 전용 키오스크의 업그레이드는 퀸즈스마일이 고객 편의성을 최우선으로 생각한다는 증거입니다. 이 외에도 새로운 애플리케이션 개발을 통해 웹, 모바일 플랫폼에서의 서비스 향상을 계획하고 있습니다.
F&B 입점사와 같은 현재 이용자들에게 직관적이고 편리한 서비스를 제공하는 동시에, 2020년부터는 더 넓은 사용자층을 대상으로 웹, 모바일, 애플리케이션을 통한 혁신적인 서비스를 선보이고 있습니다. 퀸즈스마일은 고객 만족을 위한 지속적인 노력과 혁신적인 기술 도입을 통해 한 단계 더 발전하고 있습니다.
퀸즈스마일은 그동안의 경험과 노하우를 바탕으로 더욱 효율적이고 혁신적인 서비스를 제공하여, 사용자들에게 즐거운 경험을 선사할 것입니다. 앞으로도 퀸즈스마일은 글로벌 스탠더드에 부응하는 서비스로 더욱 많은 사랑과 신뢰를 받을 것으로 기대됩니다.
마치는 글
예기치 않은 상황으로 인해 퀸즈스마일 환불 및 예약을 취소해야 할 경우, 관련 절차와 고객센터 문의 방법을 잘 숙지해 두면 더욱 안심하고 이용할 수 있습니다. 퀸즈스마일 환불 관련 규정 및 취소 절차를 잘 숙지하고, 필요한 경우 고객센터를 통해 신속하게 해결해 보세요.